在AOMA《老视管理及相关验配的执业指南(2023)》国际版中,罗列了九种疑难问题和解决方案,为验配师处理相关问题提供了建议指引。
编者按
我们知道传统的渐进多焦点镜片由于其设计复杂性、视距多样性等特点,消费者不仅在对镜片的理解和适应性上需要更多的时间,还有可能由于各种原因而产生的一些不适的问题,这些对于验配师来说充满了挑战。一项调研数据显示:渐进多焦点镜片的流失用户中30%的人是由于不适应[1]。
那么如何应对这些现状呢?
一方面,可以将工作前置,通过筛验荐配校维,匹配理想的渐进多焦点镜片,准确且个性化的参数、适合的框架、以使成镜配戴更舒适,减少问题产生。
另一方面需加强处理疑难问题的能力,以帮助其能够专业地解决消费者的问题。不仅可以树立验配师的专业形象,提高验配渐进多焦点镜片的信心,也可以进一步维护好与客户之间的关系,提高信任度。
AOMA《老视管理及相关验配的执业指南(2023)》国际版中,罗列了九种疑难问题和解决方案,为验配师处理相关问题提供了建议指引,值得学习,让我们一起来阅读吧:
附录:完整版AOMA《老视管理及相关验配的执业指南(2023)》国际版
参考文献
[1]数据来自U&A study-Insight Quest2018.France,US,China
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本文转自知视局PRO公众号。