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AOMA海外游学系列报道 | YODA产业青委会国际视光中心探店

读万卷书,不如行万里路,2023年8月22日-30日,【AOMA国际视光中心探店游学团】正式开启!AOMA组织旗下YODA产业青委会的部分成员进行了九天八晚的跨国游学。他们穿越槟城、吉隆坡、马六甲、香港,探寻亚洲前沿地区的视光模式。

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AOMA为什么组织海外游学团

当下传统眼镜行业的转型升级,已成为很多从业者的共识,但是深究背后的业务模型、标准服务流程、设备和人员的配置...这些无疑都是一道道摆在国内视光经营者面前的难题。

正因为看到了大家的困惑,AOMA亚洲眼视光执业管理协会,依托一众资深的国际专家和相关资源,筹备发起了【AOMA亚洲视光行执业管理游学团】这一项目。旨在让国内一线执业者,走出国门,汲取亚洲其他地区的先进模式和多年经验。

游学这一模式对大家而言其实并不陌生,但是如何在游中“学”的背后就大有学问,如果只是做成了一次拍照、打卡、纯观光的行程,就失去了游学本身最纯粹的意味。AOMA花费了大半年的时光,和各地区专家积极沟通,完善课件,终于给大家带来了一次9天8夜的深度行程。这9天的时间里,游学团带领学员,跑了三个城市,围绕MPID模式为轴向,亲身感知医院、眼科诊所、视光中心、验配门店这四个维度的不同。

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学员们AOMA海外游学团的收获

此次游学团不同以往的走马观花,可以称作是行业首个深度驻店的交流团。很多海外专家,都是专程歇业接待了AOMA游学团,过程中毫无保留地分享运营日常和心得体会。几位分享者,不仅是专业背景深厚的专家学者,同时又是视光中心的经营者!他们分享了他们门店的总体特色、管理机制及员工体制,标准配置及规范化服务流程,并拿出案例一一向学员们实操演练,在场学员们也沉浸式感受了有关近视控制方案、老视验配的个体化验配。同时,专家们也纷纷上手实操,让大家更直观地感受到了专业流程与服务的魅力,专业不仅仅是技术的呈现,更是有温度的交互。

其次,本次行程的深度和广度也让学员们有口皆碑。大家既综合学习了不同模式下综合眼保健服务、运营管理模式的差异。同时也走进高校,近距离感知亚洲不同地区,对于人才体系的培养和输出;走进APPO香港执业眼科视光师协会,深刻领会地方组织对于从业者地位和专业认可的加持。

另外导师们的用心负责,也让大家备受鼓舞,在正式开始行程前,AOMA会长陈家伟博士、AOMA产业发展与协调委员会主席林国樑先生,和20多位学员促膝长谈:AOMA之所以组织此次海外游学团,前往马来西亚和香港,是因为这两地眼视光立法较早,发展得也相对成熟,YODA成员们不妨利用这次难得的驻店机会,好好学习他们先进的制度、卓越的服务理念,过硬的技术规范,以及完善的社区服务等等。面对如此难能可贵的机会,一定要用心学习,打开眼界,取长补短,并且回国后学以致用,真正开创一条有中国特色的眼健康之路。

故而每一天参观学习完之后,学员们都会在一起开例会总结,分享一天学习的感受,记录自己的心得,通过消化这些眼见为实的案例,累积成自己回去的努力方向。同时,在国外的游学经历,YODA的学员们不仅拓宽了认知,结识了不同的天南地北的伙伴,结下了深厚的友情,扩大了自己的社交圈。

同时AOMA主办方无微不至,不仅在专业层面给大家准备了很多实用的工具手册,也颇费心思,为所有学员提供了很多生动有趣的周边礼品,无时无刻体现着组委会的温度与周到,从开篇就注定了这将是一趟有用、有益且时刻充满着情绪价值的行程!

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9天8晚的游学历程

第一站:槟城——邱咏梅诊所

导师介绍

邱咏梅:马来西亚视光师协会(AMO)槟城分会主席,AOMA高级顾问,马来西亚管理科学大学视光学硕士。邱咏梅女士是有执照的验光师和隐形眼镜从业者。她毕业于马来西亚国立大学,获得视光学荣誉学士学位。邱咏梅女士曾在不同的临床环境工作,包括双威医疗中心、Optimax、Lion Eye Centre、KL Eye Centre、Chung Optometry、Malaya Optical 等。

邱咏梅女士对AOMA游学团的到来非常高兴,她与AOMA学员们分享了关于眼睛健康和视觉保护的重要信息。课堂中她解释了常见的眼科问题,提供关于预防眼疾的实用建议。邱女士与AOMA游学团积极互动,与学员们深入交流,分享了自己在视光领域的经验和成就,并回答了学员们提出的问题。邱女士对学员们的兴趣和热情给予了积极的回应,并鼓励他们继续努力学习和探索,为自己的视光事业做好准备。

 

第二站:槟城——TC Tan诊所

导师介绍

陈倬铨:TC Tan,马来西亚视光师协会(AMO)前会长,亚洲眼视光执业管理协会(AOMA)高级顾问,亚太视光委员会(APCO)委员。马来西亚《新视光法案》起草委员。国际角膜塑形与近视防控大会(GOMCC)发起人及高级导师。亚太地区资深隐形眼镜专家及视光执业专家,30年以上的资深视光从业经验。

AOMA游学团队的到来,让TC Tan老师激动不已,在游学课程中,他将其30年的视光执业经验进行了阐述,对角膜塑形术,隐形眼镜,儿童验光、近视控制、老视验配等专科的内容进行了描述,对比了国内视光的应用范围,手把手的将重点仪器的使用进行了实践展示。

同时还针对学员们提出的疑问,一一进行解答实操演练。特别是老视验配相关流程,TC Tan老师以现场学员为案例,从问诊到验光配镜进行了整套标准流程操作,让学员们受益匪浅。

第三站:吉隆坡——Vision Space Sdn Bhd

Vision Space Optometrist创始人Woon Pak Seong,1995年以一等荣誉毕业于马来西亚国立大学(UKM),获得验光学士学位。

2018年至2020年,他曾担任AMO(马来西亚视光师协会)会长,目前担任AMO顾问。他定期在国内和国际上的会议、网络研讨会上发言,并在全国性的电视、报纸和杂志上发言。他是IIUM验光学校的外部考官,并在UKM验光学校讲课,定期与验光专业的学生交流。

第四站:吉隆坡——马来西亚管理与科学大学讲座

 

在马来西亚管理与科学大学,MSU管理科学大学验光与视觉科学博士、视力与眼保健卓越中心 (MSU-iCARE) 副教授/主任、《Journal of Optometry, Eye and Health Research》主编及负责人Prof. Mohd Zaki Awg Isa带来了相关国际视光模式及视光中心管理的讲座,分享了在国际视光领域取得的成就和经验,为学员们提供宝贵的学习机会,帮助他们了解了马来西亚在视光领域的知识和人才培养,为学员们在视光事业中提供重要的指导和启示,帮助他们更好地理解和应用国际先进的视光技术和管理理念。

通过这次讲座,学员们能够进一步扩展自己的视野,学习到更多的知识和技能,同时,此次讲座也为学员们提供了与国际视光专家进行深入交流和互动的机会,他们可以向专家请教问题,分享自己的经验,相互学习和借鉴。

第五站:马六甲—EYECON总部以及Eyecon Mahkota Medical Centre

导师介绍

拿督曾贤基博士(Dr. Datuk Murphy Chan Hian Kee):马来西亚管理科学大学管理学博士,著名视光执业专家及优秀企业管理者,30年以上资深的从业经验。现任亚洲眼视光执业管理协会(AOMA)副会长,马来西亚EYECON视光集团总裁,获首个视光国际特许经营许可资格。曾任亚洲眼视光协会(AOC)会长,亚太眼视光年会联合主席;世界视光协会代表大会组织主席;马来西亚视光师协会会长;曾获马来西亚视光协会会长奖2008;马来西亚视光师协会杰出成就奖2009。

Eyecon的首席执行官DATUK DR MURPHY博士,2010年,在联合创始人/验光师的支持下成立Eyecon。2011年1月,Eyecon被马来西亚国内贸易、合作社和消费主义部授予国际特许经营许可证。如今,Eyecon拥有40多名验光师。

2011年8月,Eyecon成为亚洲第一个发行TDDavies眼镜的机构。有了这种定制的服务和最新的数字化配药设备,Eyecon今天可以定制镜框和镜片,以满足客户的生活方式需求。作为Eyecon的首席执行官,Murphy继续激励验光师接受持续的专业改进,并努力通过患者的体验来创新验光品牌的定位。

紧接着,YODA的学员们还参观了Eyecon Mahkota Medical Centre,这是一家开在马六甲当地医院里的视光中心。现场,Murphy向大家细致地介绍了两家门店在运营思路上的异同点,大家对此颇有收获。

第六站:香港理工大学

导师介绍

林铨教授(Prof. Thomas lam):香港理工大学眼视光教授,深圳研究院的负责人,在推动中港两地眼视光学术和应用研究开发方面发挥着重要作用。

Dr Rita Sum:香港理工大学眼视光诊所的负责人,既有管理岗的职能,又是相关课程的编撰者及授课人,对整个视光中心的背景、流程管理与服务运营比较清楚,可以更详实地给学员们做系统介绍。

香港理工大学眼科视光学院于1978年成立,致力培育学生成为专业的眼科视光师、推行崭新眼视觉研究并促进专业知识提升。

香港理工大学眼科视光学院的两位导师热情的对AOMA游学团进行了接待,分享了近年来取得的研究成果以及相关眼科视光的最新领域和趋势。此外,还带领游学团参观了香港理工大学眼科视光学院的实验室和临床设施,亲身体验他们先进的仪器和设备。相信通过他们的专业知识和经验的传授,必将给学员们带来很大的启发和帮助。

第七站:香港——焯视验眼中心

导师介绍

郑伟泽:澳大利亚注册视光师,香港注册一级视光师,香港视光师注册委员会主席,香港理工大学视光学客座教授,亚太地区资深隐形眼镜专家及视光执业专家,30年以上的资深视光从业经验。

焯视验眼中心创办人郑伟泽先生,新南威尔士大学视光学学士。他有超过 20 年的隐形眼镜经验,擅长角膜塑形近视矫正术。焯视验眼中心提供初级眼科检查,包括屈光、弱视和颜色测试检查、双眼、前眼和内眼检查。最重要的是,焯视验眼中心提供专业的角膜塑形近视矫正术,可以控制近视的增长以及眼轴的长度。

第八站:胡楚南眼科视光中心

导师介绍

胡楚南:曾任博士伦亚太区专业事务总监,香港政府视光理事会理事及继续教育委员会主席,香港理工大学客座教授,视光学系顾问委员会委员及学系评估专家组成员,现任亚洲眼视光执业管理协会(AOMA)副会长, 香港护眼基金会副主席,亚太眼视光研究顾问公司主席,香港执业眼科视光师协会(APPO)创会会长及现任理事,国际隐形眼镜教育者协会(EACLE)终身会士,香港专业视光师学会(HKSPO)会员,香港一级视光师。亚太地区资深隐形眼镜专家及视光执业专家,30年以上的资深视光从业经验。

胡楚南眼科视光中心创立于1997 年,拥有一套专业的眼睛护理服务流程,由验眼、配镜以至全面眼睛健康检查,一应俱全。AOMA游学团的最后一站,胡楚南导师给参与的学员们颁发了游学证书,见证了他们的成长和蜕变。

第九站——APPO香港执业眼科视光师协会

本次游学会的最后一站,YODA的学员们参观了APPO香港执业眼科视光师协会,并与各位专家交流学习。APPO协会成立于1999年,其中所有的会员都接受过视光专业教育,且自己开设眼科视光诊所。按接受教育水平的高低、开展服务的层次和执业水准的高低,香港视光师分为4个层级,95%以上的APPO会员为第一部分的注册视光师,还同时开展眼部综合验光检查,7成以上的会员开展角膜塑形术服务。

在参观完毕之后,在香港的最后一站,游学团邀请了香港三大专业眼视光组织(APPO, HKOA, HKSPO) 一起欢聚一堂,共进晚餐!这也是这三大专业组织首次聚首一堂!

时间会定格,记忆会封存。这个夏天,我们去了眼视光前沿地区,拥抱了先进综合眼保健,经历了9天8夜的跨国之旅,学习了国外先进的视光理念与实践,相信AOMA学员们能取其精华,将先进理念融入实际运营中,为中国特色视光之路添砖加瓦。同时,【AOMA国际视光中心探店游】我们将做成专题系列报道,更多精彩内容,期待大家持续关注!