4月11日，由卫康安标（北京）认证服务有限公司、中国眼谷指导，AOMA亚洲眼视光执业管理协会学术支持的【眼视光服务规范】认证研讨会于上海拉开帷幕。

 

国际眼视光的发展历经近百年，发达国家已经从眼镜验配销售模式转型为眼视光专业服务模式，更发展成为眼科医疗提供了筛查及眼健康初级保健的分级医疗支持服务。中国处于从眼镜验配模式开始向眼视光服务模式转型的初始阶段，关于眼视光执业和专业资格的法律法规还是空白或者不完善。眼镜和眼视光从业资格和服务规范较为复杂和混乱，服务机构及从业人员的执业资格没有管理规范化和认受性，依法依规从业势在必行。

 

基于这样的现状背景和中国市场的实际需要，【眼视光服务规范】迫在眉睫，AOMA亚洲眼视光执业管理协会以当前中国大陆的眼视光发展需要，结合亚太区其他国家和地区的成功经验为参考，发起了“以初级眼保健为发展方向的眼视光服务”认证倡议，强调与验光配镜的行业性差异，同时，这也将是国内首个备案的眼视光服务规范化认证项目。

 

本次研讨会邀请了来自中国内地、中国香港、马来西亚、新加坡、澳大利亚等各个国家和地区的学术专家、执业专家、产业代表以及行业媒体，就视光中心的专业资质，品类与服务管理，分类与分级等话题进行讨论，以达成统一认知并制定标准化专业化的服务认证体系，推动行业的专业规范化发展。

亚洲眼视光与AOMA专业规范化的倡议

 

陈家伟教授

在现场，AOMA会长陈家伟教授以全球视光执业模式（Global Optometry Model）为范本，阐述了国际上视光服务的重要元素：社区化（Community）与全面性（Holistic），同时也分享了近年来AOMA倡导的M-PID体系，也着重介绍了目前比较适合中国转型和发展中的阶段的眼视光规范模式——IOS模式。并且，他提出了认证倡议，指出了执业规范化认证几大要素：“模式”：体系的分类分级— MOS，POS，IOS，DOS；“规范”：可操作的专业管理标准；人才，场地与设施，服务的综合 —  教育资历，专业能力，职业素养，管理领导力等。

从验光配镜到眼视光服务，专业化、社区化、规范化

随后，AOMA国际执业专家们就陈家伟教授的倡议，分享了其他国家和地区，视光服务的成长历程与先行经验：

 

陈倬铨教授

作为马来西亚视光师协会（AMO）前会长，AMOA理事及执业认证委员会副主席陈倬铨教授参与了马来西亚《新视光法案》起草，是亚太地区资深视光执业专家，具有30年以上的资深视光从业经验。在现场，他提到，30多年前，马来西亚的视光行业还没有立法，任何人都可以开设眼镜店。随后，马来西亚国民大学开设了第一门眼视光学士课程。随着立法的出台，马来西亚卫生部开始注册视光师和配镜师。视光师可以提供初级眼保健、隐形眼镜配戴、视觉训练等服务，而配镜师只能验眼配镜。随着眼镜店逐渐认识到提升运营水平的重要性，他们开始引进初级眼保健概念，为顾客提供更多服务。

 

郑伟泽教授

AOMA执业委员，香港执业眼科视光师协会（APPO）前会长郑伟泽教授就自己在香港地区30年以上的资深视光从业经验，分享强调了打造专业模式，赢得患者信任的重要性。他提到，香港视光行业在几十年前与马来西亚相似，竞争激烈。为了脱颖而出，他们借鉴外国模式，将自己打造成医生，与顾客分享眼健康理念，从而赢得信任。视光师应将顾客视为患者，而非消费者，关注眼睛健康，与其他同业区分开来，提高专业水平，爱护病人的眼健康。

 

胡楚南教授

AOMA副会长，香港执业眼科视光师协会（APPO）创会会长胡楚南教授提出立法的重要性，作为香港政府视光理事会理事及继续教育委员会主席，他强调立法可以帮助推进社区化转型。香港目前正处于AOMA提出的M-PID体系中“P”的部分，但已开始涉足治疗领域。下一步目标是争取转型至“M”部分—使用管制药物进行治疗。其中“D”模式的验光配镜在香港也较为普遍。胡楚南博士认为，香港可以作为一个参考模型，因为四个模式体系都存在。他乐观地认为，视光行业的发展潮流无法阻挡，香港最终也会朝着这个方向发展。

 

许良辉博士

AOMA学术委员，新加坡眼视光协会前会长许良辉博士分享了其父亲开眼镜店的故事，他强调验光配镜业务中仪器的重要性。同时，在现场，他通过与大家分享他的研究，深入介绍仪器对眼视光行业的重要性。许良辉表示，技术和硬件设备的提升可以更好的帮助顾客，这些专业仪器可以让顾客更加信任门店。

 

纪家树教授

香港理工大学眼科视光学院主任纪家树教授从教育层面阐述视光认证的重要性，他认为教育对于眼科医疗人才的重要性不可忽视，同时，他分享到香港模式是培养基础眼科人才，让他们能进行全面的眼科检查（从问诊提出问题到开出处方，到最后进行病情的跟踪）；同时，对于M-PID模型，纪教授提出是否可以融合“M”和“I”，从而更全面的为顾客提供服务。目前，香港政府鼓励对视光师全面训练，香港理工大学的五年制教育也被行业认可。他分享了自己的求学经历，强调了专业知识的系统培训对于视光从业人员的重要性，同时希望能有更多的视光中心向医学服务领域转型。

 

胡锦堂教授

来自澳大利亚的AOMA副会长胡锦堂教授与大家讨论了视光中心、眼镜店和眼科医院之间的合作与共同管理。他分享了四个观点：1、 视光中心可以提供更多医学服务，例如OK镜和巩膜镜片；2、视光中心与眼科医院合作，共同管理病人，提升服务质量；3、费用问题，病人会关注价格和价值；4、视光中心、眼镜店和眼科医院可以共同提升视光行业的发展，满足未来中国日益增长的需求。

 

李丽华教授

随后，在国际执业专家们讨论结束后，李丽华教授与杨智宽教授发表了自己的想法。AOMA学术委员、天津眼科医院视光中心主任李丽华教授分享了天津眼科医院2023年的变化：天津眼科医院视光中心已从过去单纯的验光配镜中心转型为视光中心和视光诊所，收入构成中，健康筛查和视觉训练收入占比增加，功能镜片销售占比增加，接触镜收入占比降低，人均贡献率较高，眼健康服务人次增长。这些都说明，越来越多的人更关注自己的眼健康，我们需要帮助他们解决眼功能的问题。她从自身经验阐述，视光中心认证一定能取得成功。

 

杨智宽教授

AOMA副会长、爱尔眼科集团副总裁杨智宽教授提出提升眼镜行业整体水平的重要性，以及如何通过立法、提升诊断能力、AI技术应用和转诊合作等途径实现这一目标。他指出，目前中国眼镜行业整体水平相对较低。然而，通过借鉴如美国的眼镜店，以及香港理工大学的教育经验，中国眼镜行业有望实现提升。同时，他也强调了立法的重要性，认为中国未来可能会对眼镜行业进行立法监管，以确保行业规范。此外，AI技术在视网膜疾病诊断中的应用以及转诊合作也被认为是提升行业水平的有效途径。

眼视光服务规范认证的产业价值

 

林国樑先生

AOMA常务理事、产业委员会主席林国樑先生谈到这么多专家们齐聚一堂，共同探讨眼视光行业的发展非常具有里程碑意义。他说道，目前行业潜力巨大，但是需要构建完善的眼健康服务认证体系，需要规范运营，促进国家立法。因此，眼视光服务规范认证的产业价值是多方面的，它不仅能推动行业标准化发展、提升服务质量和客户满意度，还能促进技术创新和产业升级、提升产业形象和公信力。

认证委员会的发展方向和推动作用

 

陈浩教授

在执业代表和产业委员们的一致认可下，AOMA理事、认证委员会副主席陈浩教授分享了视光中心认证的基本情况。同时，他认为推进认证工作时需要考虑认证的必要性和重要性，并指出当前认证体系在产品质量、市场监管等方面还需加强，探讨了认证体系如何与传统眼镜店相结合。最后，他建议认证体系需要结合国内特色和实际需求，以及借鉴国外的成功经验，利用行业专家和学术专家的力量，应具有自愿性和奖励性，并考虑如何保障认证的公正公平。

HSSC与眼视光服务规范认证

 

王越菊女士

作为本项目的认证和指导机构，卫康安标HSSC是由国家市场监督管理总局，中国国家认证认可监督管理委员会批准专业认证机构。来自卫康安标HSSC认证代表王越菊女士分享了目前宏观层面国家对于认证的管理模式以及“国际互认”合作的构想。同时她也向现场来宾介绍了认证的基本规则与流程，指出眼视光服务认证必将全面完善眼健康系统。

认证规范中的要点

 

叶卓锋先生

AOMA副会长&秘书长叶卓锋先生，综合介绍了本次认证项目的实施计划，并表示认证通过后能获得相关权益：1、HSSC认证资格，可以获得国家认可的认证资格证书，并在国家市场监督总局官网上公示；2、符合条件并通过AOMA标准的，获得AOMA会员认证证书，参与AOMA的国际交流合作，以及纳入国家“国际互认”计划；3、有资格被纳入教育部“儿童青少年近视综合防控服务平台”以及其他国家相关平台的采信名单；4、开展国际业务交流合作，有利于机构获得良好商业发展机遇；5、推动公众对眼视光服务进行专业质量等级的认知和选择，促进眼视光专业服务多层次的发展与提升。

专业规范化与认证的关系，中国眼视光的发展与国际合作

 

瞿佳教授

AOMA荣誉会长、中国眼谷理事长瞿佳教授，以中国眼视光使命、路径和创新为主题，为本次会议做了总结，他强调要抓住近视防控社会全面重视的良好契机，希望行业各环节从业者们加大力度，推动眼视光服务的规范发展。同时他指出中国眼健康消费仅占法国的1/25，眼视光服务未来是一片蓝海，所以群众的科普教育非常重要，要让更多人不仅能看见，而且要看得清、看得舒服、看得持久、看得美丽。

当然瞿佳教授也指出了当前我们国家视光产业存在得问题，他借鉴美国视光发展道路，提出立法规范的重要性，立法使美国眼视光正式进入医疗领域，所以他坚信中国眼视光之路在规范认证下，一样可以转型成功。

中国眼视光服务的发展之路

在AOMA专家以及各代表的阐述下，眼视光服务规范认证的思路越发清晰，同时也得出了视光中心规范认证可实施、可操作的重要结论。最后，几位中国产业代表们畅谈了此次参与认证研讨会的感想。

 

叶定坎先生

重庆市眼视光协会会长、千叶眼镜连锁股份公司董事长叶定坎：建议共同推进规范标准，提升专业人员技术，参与并全力支持规范认证，推动行业进步与发展，并号召各位共同参与，共建中国特色眼视光之路。

 

何锦泉先生

广州市眼镜行业商会何会长、锦泉眼镜创始人何锦泉：支持规范认证，我们需要告知社会，不能以偏概全，让消费者产生认同感，信念感，视光认证是必经之路。该认证给予消费者一个判断标准，所以规范认证的推行可以保护合规企业，促进门店专业技术提升，推动行业发展。

 

王鹏先生

中国眼镜协会副理事长、吉林王鹏眼镜公司董事长王鹏：感谢邀请来参加评议会，共同探讨眼视光的未来。希望该认证项目可以顺利落地，王鹏眼镜愿意参与和全力支持，共同推进，提升专业技术。

在经过AOMA专家的分享以及各方代表的积极讨论下，本次【眼视光服务规范】认证研讨会圆满结束。相信本次研讨会将是中国眼视光建设的全新起点，接下来，认证将试点落地，在先行实践中，从服务流程、人员资质、设施设备、服务质量以及患者满意度等多方规范标准，从而确保眼视光服务机构能够提供专业、安全、可靠的服务，保障患者的权益和利益。