2024年9月11日-12日，由亚洲眼视光执业管理协会(AOMA)、星创视界、库博光学举办的【散光软镜验配高级认证课程】培训项目在星创视界浙江宝岛眼镜圆满结束，30位一线视光师全程倾情参与。

【散光软镜验配高级认证课程】是特别针对散光软镜“知识理念、配适实操和沟通推荐“的高级定制课程，由来自浙江大学医学院附属第一医院的朱苗苗老师、温州医科大学附属眼视光医院的王菲芙老师、国内著名眼视光咨询顾问刘杨老师专业授课支持。 

作为一名验光师，在具备了最新的散光验配专业技能后，如何通过和消费者的沟通来更好的推荐散光软镜，使得散光消费者获得更加清晰的视觉呢？我们特别向大家介绍此次培训的亮点之一“散光软镜问诊式沟通推荐“中的三大要点。

建立信任  ——专业眼检，与消费者解读结果

在接待过程中通过主动倾听与真诚沟通，聚焦于客户不同类型的服务和推荐要点。通过结构化的解读和分析检查报告，能够避免信息交换中的误解，同时增强客户对服务的信任感，从而让门店在竞争中占有优势。

聚焦目标  ——共识关注重点，提供合适方案

理解消费需求的重要性，通过精确的需求分析，验光师精准有效介绍方案。其中不仅包括细致的产品匹配，还要深入到客户的使用情境，确保最终的解决方案不仅合理且切实可行，这在咨询场景中尤其重要。

鼓励试戴  ——应对异议，获取真实体验和解答

主动理解客户顾虑，有效应对客户在决策过程中的异议。针对隐形眼镜验配场景，探讨通过促动措施来缓解客户在到达决策时可能遇到的犹豫和不安，有效提升客户的购买欲望，从而实现推荐转化率的提高。

两天的理论、操作、技术演练课程，加深学员对散光软镜验配的深刻理解和掌握，并且能够在一线工作中能够马上应用所学知识，提高专业验配水准，服务于更多散光消费者。